中国工商银行杭州分行牢牢扎根杭州，坚持以服务支持杭州经济社会发展为己任，牢固树立“以客户为中心”的经营服务理念，自觉把为客户提供卓越金融服务作为永恒的使命和追求。在广大客户和社会各界的关心支持下，长期保持了稳步健康发展的良好态势，各项业务不断取得新突破，整体发展迈上新台阶，在全国工行系统和同业中长期处于领先地位。
杭州分行始终坚持“人才强行”战略，致力于为广大员工提供优质的发展平台、优厚的薪酬福利、优越的职业环境。青青子衿，悠悠我心，但为君故，沉吟至今。杭州分行求才若渴，诚挚欢迎优秀人才加盟，共同实现在新起点上的新成长，书写新时期下的新篇章!
一、招聘岗位及机构
(一)客服经理岗：城区各支行、临平支行、良渚支行、余杭支行、富阳支行、临安支行、桐庐支行、建德支行、淳安支行。
岗位描述：根据网点业务运营需要，主要在营业网点从事柜面业务处理、厅堂服务、识别推介营销、智能业务核验等综合服务。
(二)客户经理岗：临平支行、良渚支行、余杭支行、富阳支行、临安支行、桐庐支行、建德支行、淳安支行。
岗位描述：在个人或对公金融营销岗位工作，主要职责为客户拓展、维护、管理，服务方案设计、财富管理设计、各类产品销售等。
二、招聘条件
(一)基本条件。具有中华人民共和国国籍，具有良好的道德品质，诚实守信、遵纪守法，无不良从业记录;具有较强的责任心、学习沟通能力及良好的团队协作精神;身心健康，能够适应岗位工作要求。
(二)年龄条件。应聘客服经理岗位人员须在30周岁及以下(1991年4月1日(含)之后出生)，应聘客户经理岗位人员在35周岁及以下(1986年4月1日(含)之后出生)。
(三)工作经历。应聘客服经理岗位的人员一般应需具有1年及以上相关岗位全职工作经历，应聘客户经理岗位的人员一般应具有2年及以上拟应聘岗位相关全职工作经历。
(四)学历条件。应聘人员应取得国家承认的大学本科(含)以上学历，其中，境外院校毕业人员应取得国家教育部留学服务中心出具的学历(学位)认证。
(五)专业条件。专业不限。
(六)其他条件。应聘客户经理、客服经理岗位人员录用后须在录用支行工作不少于5年。
(七)可予以优先考虑的情形。具有同业相关岗位从业经历，具有较强沟通协调、客户服务能力的，可以予以优先考虑。
三、招聘程序
(一)网上报名(2022年4月23日截止)。请应聘者登录我行人才招聘官方网站(https://job.icbc.com.cn)，或关注“中国工商银行人才招聘”微信公众号，进入“社会招聘”栏目搜索“杭州”，注册用户并在线填写个人简历，完成职位申请。
(二)资格审查。我行将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据岗位需求分布及报名情况等，择优甄选确定入围笔试人员。
(三)笔试、面试。具体时间和地点安排，请以电话、短信或邮件通知为准。
(四)背景调查、体检、签约录用。
四、注意事项
1.本次招聘统一采取网上报名方式，招聘期间，我行将通过手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系，请保持通信畅通。
2.应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。
3.我行从未成立或委托成立任何考试中心、命题中心等机构或类似机构，从未编辑或出版过任何招聘考试参考资料，从未向任何机构提供过招聘考试相关的资料和信息。
4.我行有权根据报名情况，调整部分岗位的招聘计划，并在法律允许的范围内对此次招聘享有最终解释权。
五、联系方式（仅接受咨询）
顾经理 0571-87252730
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